ปรับปรุงครั้งล่าสุด วันที่ 20 มิถุนายน 2565

ยินดีต้อนรับสู่บริการ PAYPAY

เงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้ รวมถึงข้อตกลง เงื่อนไข หรือนโยบายเพิ่มเติมใด ๆ ที่อ้างถึงในที่นี้ซึ่งอาจมีการแก้ไขเพิ่มเติมเป็นครั้งคราวและถือเป็นส่วนหนึ่งของเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้ (“เงื่อนไขการให้บริการ”)
เป็นข้อตกลงระหว่าง บริษัท อินเซปชั่น เทคโนโลยี จำกัด (“บริษัทฯ”) และ ผู้ใช้บริการ (“ผู้ใช้บริการ”) เพื่อระบุข้อกำหนด เงื่อนไข และรายละเอียดเกี่ยวกับบริการ PAYPAY (“เพย์เพย์”)  ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการจะต้องอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขการให้บริการอย่างละเอียดก่อนการใช้บริการ และคอยตรวจสอบเงื่อนไขการให้บริการนี้อย่างสม่ำเสมอ 

1. ในเงื่อนไขฉบับนี้คำว่า

1.1 ผู้ใช้บริการ หมายถึง ผู้ขาย หรือผู้ซื้อ แล้วแต่กรณี

1.2 กระเป๋าอิเล็กทรอนิกส์ (e-Wallet) หมายถึง e-Wallet รวมถึงคำว่า “กระเป๋าเงิน” ในเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้ โดยมิได้หมายถึงบัญชีธนาคารของผู้ใช้บริการ

1.3 เว็บไซต์ (Website) หมายถึง www.paypay.asia หรือเว็บไซต์อื่น ๆ ที่บริษัทฯ จะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบ

1.4 แอปพลิเคชัน (Application) หมายถึง แอปพลิเคชัน PAYPAY

1.5 วัน (Calendar Day) หมายถึง วันตามปฏิทิน

1.6 วันทำการ (Working Day) หมายถึง วันทำการของบริษัทฯ หรือวันทำการของบุคคลภายนอก 

2. ข้อกำหนดทั่วไป

2.1 การเปิดบัญชีถือว่าผู้ใช้บริการได้ตกลงยินยอมโดยสมัครใจที่จะใช้บริการและปฏิบัติตามและผูกพันตามเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้ 

2.2 บริษัทฯ อาจแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือเพิ่มเติมเงื่อนไขการให้บริการได้ตามดุลพินิจของบริษัทฯ โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบ และให้เงื่อนไขการให้บริการฉบับแก้ไขมีผลทันทีที่
ถูกประกาศบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของบริษัทฯ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ทั้งนี้
การที่ผู้ใช้บริการใช้บริการต่อไปภายหลังจากที่มีการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือเพิ่มเติมดังกล่าว ถือว่าผู้ใช้บริการได้ยอมรับเงื่อนไขการให้บริการฉบับแก้ไขแต่ละครั้งแล้ว 

2.3 บริษัทฯ สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุง จำกัดการเข้าถึง หรือยกเลิกบริการ ไม่ว่าบางส่วนหรือทั้งหมด ไม่ว่าแบบชั่วคราวหรือแบบถาวรได้ตลอดเวลา โดยบริษัทฯ จะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า 

2.4 ในกรณีที่ผู้ใช้บริการไม่ยอมรับหรือไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้หรือที่จะมีการแก้ไขเปลี่ยนแปลง ผู้ใช้บริการสามารถยุติการเข้าใช้บริการหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้บริการ ทั้งนี้ การยุติการเข้าใช้บริการหรือการยกเลิกบัญชีผู้ใช้บริการจะไม่มีผลกระทบถึงรายการที่ผู้ใช้บริการได้เข้าทำก่อนการแก้ไขเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการให้บริการที่เกี่ยวข้องที่ยังคงมีผลผูกพันผู้ใช้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการก่อนการเปลี่ยนแปลงทุกประการ

2.5 บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ทั้งหมดที่ไม่ได้ให้ไว้โดยชัดแจ้งในที่นี้ 

3. บริการ PAYPAY

3.1 PAYPAY คือ บริการการชำระเงินออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชัน PAYPAY เพื่ออำนวย
ความสะดวกรวดเร็วในการชำระและรับชำระเงินสำหรับการซื้อขายสินค้าหรือบริการผ่านสื่อสังคมออนไลน์ (Social Media) เช่น Facebook Line หรือ Instagram เป็นต้น ผ่านช่องทางการชำระเงินที่หลากหลาย พร้อมด้วยระบบการบริหารจัดการร้านค้าและคลังสินค้า เพื่ออำนวยความสะดวกในการซื้อขายสินค้าหรือบริการให้แก่ผู้ใช้บริการ และบริการอื่น ๆ ที่บริษัทฯ
อาจให้บริการเพิ่มเติมในอนาคต

3.2 ผู้ใช้บริการรับทราบว่าบริษัทฯ เป็นเพียงผู้ให้บริการในการอํานวยความสะดวกในการชำระเงิน และทํารายการตามคําสั่งของผู้ใช้บริการเท่านั้น ทั้งนี้ ไม่ถือว่าบริษัทฯ กระทำการดังกล่าวในฐานะคู่สัญญาหรือผูกพันตามสัญญาซื้อขายสินค้าหรือบริการ หรือในฐานะตัวแทนของผู้ใช้บริการ หรือผู้ให้บริการรายอื่น เช่น สถาบันการเงิน ผู้ให้บริการบัตรเครดิต บัตรเดบิต บัตรอิเล็กทรอนิกส์ เป็นต้น แต่อย่างใด

4. คุณสมบัติและบัญชีผู้ใช้บริการ

4.1 คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ

4.1.1 ผู้ใช้บริการที่เป็นบุคคลธรรมดาจะต้องมีอายุอย่างน้อย 20 ปีขึ้นไป และเป็นบุคคลที่มีความสามารถตามกฎหมาย หรือเป็นผู้บรรลุนิติภาวะตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หรือได้รับความยินยอมตามกฎหมายในการสมัครและใช้บริการจากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมและไม่เป็นคนเสมือนไร้ความสามารถหรือคนไร้ความสามารถ  

4.1.2 ผู้ใช้บริการที่เป็นนิติบุคคลจะต้องจัดตั้งขึ้นและดำรงอยู่อย่างถูกต้องตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และผู้ที่เข้าใช้บริการหรือผู้ที่ให้ข้อมูลต่าง ๆ แทนนิติบุคคล จะต้องเป็น
ผู้มีอำนาจหรือเป็นผู้ได้รับมอบอำนาจให้กระทำการแทนนิติบุคคลอย่างถูกต้องตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง 

4.2 การเปิดบัญชี 

4.2.1 ผู้ใช้บริการจะต้องเปิดบัญชีผู้ใช้บริการกับบริษัทฯ เพื่อใช้บริการและทํารายการ
ต่าง ๆ โดยมีประเภทของบัญชีเพื่อการใช้งาน ดังนี้ 

(1) บัญชีผู้ขาย สำหรับผู้ขายสินค้าหรือบริการซึ่งรองรับการขายทั้งในรูปแบบครั้งคราวและรูปแบบร้านค้า 

(2) บัญชีผู้ซื้อ สำหรับผู้ซื้อสินค้าหรือบริการซึ่งรองรับการชำระเงินค่าสินค้าหรือบริการ  และการโอนเงินรูปแบบต่าง ๆ หรือบริการอื่น ๆ ที่อาจ
มีเพิ่มเติมในอนาคต

4.2.2 ในการลงทะเบียนเพื่อเปิดบัญชีผู้ใช้บริการ ผู้ใช้บริการต้องกรอกข้อมูลและ
แนบเอกสารตามที่บริษัทฯ กำหนด พร้อมทั้งกำหนดตัวอักษร ตัวเลข หรือ สัญลักษณ์ เป็นรหัสผ่าน (“รหัสผ่าน”) เพื่อใช้ในการทำรายการต่าง ๆ ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการสามารถแก้ไขข้อมูลผู้ใช้บริการและรหัสผ่านได้ในภายหลังตามข้อกําหนดและเงื่อนไขของบริษัทฯ

4.2.3 บริษัทฯ สงวนสิทธิ์ในการจำกัดจำนวนบัญชีผู้ใช้บริการหนึ่งบัญชี ต่อหนึ่งหมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน หมายเลขหนังสือเดินทาง หรือเลขทะเบียนนิติบุคคลของผู้ใช้บริการเท่านั้น 

4.3 การใช้งานบัญชีผู้ใช้บริการ

4.3.1 ผู้ใช้บริการจะต้องเก็บรักษารหัสผ่านไว้เป็นความลับและจะต้องไม่เปิดเผย หรือกระทำการใด ๆ อันอาจเป็นเหตุให้บุคคลภายนอกได้ทราบถึงรหัสผ่านของผู้ใช้บริการ

4.3.2 การทํารายการใด ๆ โดยใช้รหัสผ่านของผู้ใช้บริการ ให้ถือว่าถูกต้องสมบูรณ์และ
มีผลผูกพันผู้ใช้บริการเสมือนหนึ่งได้กระทำโดยผู้ใช้บริการเองทุกประการ รวมทั้งให้ถือว่าเป็นการที่ผู้ใช้บริการได้ลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์เพื่อเป็นหลักฐานในการทำรายการโดยถูกต้องสมบูรณ์แล้วนับแต่เวลาที่มีการยืนยันทำรายการในครั้งนั้น ๆ 

4.3.3 บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการทํารายการใด ๆ ภายใต้บัญชีของผู้ใช้บริการโดยการใช้รหัสผ่านของผู้ใช้บริการ 

4.3.4 ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ตรวจสอบและปรับปรุงข้อมูลบัญชี และข้อมูลการติดต่ออื่น ๆ ของตนให้เป็นปัจจุบัน 

4.3.5 ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ตรวจสอบว่าตนได้ออกจากระบบเมื่อเสร็จสิ้นการใช้งาน
แต่ละครั้ง 

4.4 การปิดบัญชี

4.4.1 ผู้ใช้บริการสามารถปิดบัญชีผู้ใช้บริการของตนเมื่อใดก็ได้ โดยดำเนินการผ่านทางแอปพลิเคชัน PAYPAY และจะต้องดำเนินการถอนเงิน (หากมี) ออกให้หมดก่อนการปิดบัญชีเสร็จสิ้น อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บริการยังคงต้องรับผิดต่อภาระผูกพันหรือหนี้ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีผู้ใช้บริการแม้ว่าบัญชีผู้ใช้บริการจะถูกปิดไปแล้ว
ก็ตาม

4.4.2 บริษัทฯ อาจระงับหรือไม่อนุญาตให้ผู้ใช้บริการปิดบัญชีได้ ในกรณีดังต่อไปนี้ 

(1) เพื่อหลีกเลี่ยงหรืออยู่ระหว่างการตรวจสอบโดยบริษัทฯ หรือหน่วยงาน
ที่เกี่ยวข้อง 

(2) มีรายการ ข้อพิพาทหรือข้อร้องเรียนใด ๆ ที่รอหรืออยู่ระหว่างดำเนินการ 

(3) บัญชีผู้ใช้บริการอยู่ภายใต้การจำกัดการใช้งาน หรือมีเหตุอันสมควรอื่นใดตามดุลพินิจของบริษัทฯ 

4.4.3 บริษัทฯ มีสิทธิระงับหรือยกเลิกการทำรายการหรือการใช้งานใด ๆ รวมถึงปิดบัญชีของผู้ใช้บริการได้ทันที โดยมิจำเป็นต้องแจ้งหรือรับผิดใด ๆ ต่อผู้ใช้บริการหรือบุคคลภายนอก ในกรณีดังต่อไปนี้ 

(1) ผู้ใช้บริการไม่ได้เข้าสู่ระบบเพื่อใช้บริการเป็นระยะเวลา 12 เดือนต่อเนื่องกัน กรณีนี้ หากผู้ใช้บริการมียอดคงเหลือในกระเป๋าเงิน บริษัทฯ จะดำเนินการคืนเงินเข้าบัญชีธนาคารของผู้ใช้บริการ (หากมี) ภายใน
45 วันทำการ แต่หากผู้ใช้บริการไม่ได้ผูกบัญชีธนาคารไว้ และเมื่อทราบเรื่องการถูกปิดบัญชีเมื่อใด ผู้ใช้บริการดังกล่าวจะต้องติดต่อมายังบริษัทฯ เพื่อขอเงินคืน (หากมี) โดยพิจารณาและคืนเงินให้ ภายใน 45 วันทำการ  

(2) ผู้ใช้บริการละเมิด หรือไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดหรือเงื่อนไขใด ๆ
ของเงื่อนไขการให้บริการ 

(3) ผู้ใช้บริการเปิดหรือใช้บัญชี หรือทำรายการใด ๆ เพื่อวัตถุประสงค์ที่ขัดต่อกฎหมายหรือศีลธรรมอันดีหรือผลประโยชน์ทางธุรกิจของบริษัทฯ หรือเป็นอันตรายต่อผู้ใช้บริการรายอื่นหรือบุคคลภายนอก  หรือมีการฟ้องร้องหรือดำเนินคดีเกี่ยวกับบัญชีของผู้ใช้บริการ 

(4) เมื่อบริษัทฯ พบความผิดปกติหรือความผิดพลาดในการใช้บริการหรือ
ทำรายการใด ๆ

(5) กรณีข้อ (2)-(4) หากบริษัทฯ ระงับหรือยกเลิกการทำรายการหรือใช้งาน   ใด ๆ รวมถึงปิดบัญชีของผู้ใช้บริการ บริษัทฯ ยังคงครอบครองเงินของผู้ใช้บริการดังกล่าวจนกว่าผู้ใช้บริการจะทราบเรื่องและติดต่อเข้ามา
เพื่อขอดำเนินการต่าง ๆ ต่อไปให้แล้วเสร็จ เช่น การไกล่เกลี่ย กระบวนการทางศาล เป็นต้น ซึ่งบริษัทฯ จะคืนเงินแก่ผู้ใช้บริการดังกล่าวภายหลัง
เมื่อสิ้นสุดเหตุที่อาจเกี่ยวข้องทั้งสิ้น หลังจากเกิดกรณี (2)-(4)

4.4.4 ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่าบริษัทฯ ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องหรือหน้าที่ต้องรับผิดชอบในภาระผูกพันหรือหนี้ทั้งหมดของผู้ใช้บริการ หรือความเสียหายใด ๆ
ที่อาจเกิดขึ้นอันเนื่องมาจากการระงับหรือยกเลิกการทำรายการหรือการใช้งาน และ/หรือการปิดบัญชีผู้ใช้บริการตามที่ระบุข้างต้น 

5. เงื่อนไขการใช้บริการ

5.1 เงื่อนไขทั่วไป

5.1.1 ในการใช้บริการหรือในการติดต่อกับผู้ใช้บริการรายอื่น หรือบุคคลภายนอก ผู้ใช้บริการจะไม่

(1) ฝ่าฝืนข้อกำหนดหรือเงื่อนไขใด ๆ ของเงื่อนไขการให้บริการ หรือข้อกำหนดหรือสัญญาอื่นใดระหว่างผู้ใช้บริการกับบริษัทฯ 

(2) ละเมิดกฎหมาย กฎเกณฑ์ คำสั่ง หรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง ซึ่งรวมถึงข้อจำกัดการนำเข้าและส่งออกสินค้า 

(3) ละเมิดลิขสิทธิ เครื่องหมายการค้า หรือสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาใด ๆ ของผู้อื่น

(4) เผยแพร่ ส่งต่อ หรือแสดงเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ใช้ข้อความอันเป็นเท็จ หมิ่นประมาท หยาบคาย ลามก ฉ้อฉล หลอกลวง หรืออาจเป็นภัยต่อบุคคลอื่น 

(5) เปิดหรือมีบัญชีผู้ใช้งานหลายบัญชี เพื่อกระทำการใด ๆ ที่เป็นการละเมิดข้อกำหนดหรือวัตถุประสงค์ของการใช้บริการ 

(6) ใช้โปรแกรมเลียนแบบ (emulator) โปรแกรมจำลอง (simulator) บอท (bot) หรือ กระทำการใด ๆ ที่อาจส่งผลความเสียหายต่อบริษัทฯ หรือบุคคลภายนอก หรือการให้บริการ

5.1.2 ผู้ใช้บริการตกลงที่จะไม่ใช้บริการเพื่อทำรายการที่เกี่ยวข้องกับสินค้าที่ต้องห้ามตามกฎหมายหรือขัดต่อความสงบเรียบร้อย หรือศีลธรรมอันดีของประชาชน ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสินค้าที่มีลักษณะดังต่อไปนี้ 

(1) สิ่งเสพติด อุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับยาเสพติด หรือสารที่อยู่ภายใต้
การควบคุมบางชนิด หรือผลิตภัณฑ์อื่นที่ก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อ
ความปลอดภัยของผู้บริโภค

(2) เครื่องดื่มแอลกอฮอล์หรือสินค้าที่มีส่วนผสมของแอลกอฮอล์ สารเสพติด และยาสูบ ซึ่งต้องห้ามตามกฎหมาย

(3) สินค้าที่ยุยง ส่งเสริม อำนวยความสะดวก หรือให้คำแนะนำแก่ผู้อื่นให้
เข้าร่วมในกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย 

(4) สินค้าที่เข้าข่ายลามกอนาจาร สื่อ วัสดุหรือบริการบางประเภทที่เกี่ยวข้องกับเรื่องเพศ

(5) สินค้าที่ฝ่าฝืนหรือละเมิดลิขสิทธิ เครื่องหมายการค้า สิทธิในการเผยแพร่หรือความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิในความเป็นเจ้าของใด ๆ ภายใต้กฎหมายของเขตอำนาจศาลใดก็ตาม 

(6) เงินตราไทยและต่างประเทศ เงินดิจิทัล ธนบัตรรัฐบาลไทย เหรียญสำหรับการสะสม หุ้น หลักทรัพย์อื่น ๆ และแสตมป์

(7) สินค้าซึ่งการซื้อขายขัดต่อกฎหมาย กฎเกณฑ์ คำสั่ง หรือกฎระเบียบ
ที่เกี่ยวข้อง

(8) เครื่องดื่มหรืออาหารที่เป็นอันตรายต่อสุขภาพ ยาแผนโบราณ ยาแผนปัจจุบัน และเครื่องมือแพทย์

(9) สินค้าที่ติดฉลากปลอม หรือได้มาโดยผิดกฎหมาย หรือจากการกระทำความผิด

(10) กระสุน อาวุธปืน หรือชิ้นส่วนหรืออุปกรณ์เสริมบางประเภทสำหรับอาวุธปืน หรือ 

(11) อาวุธบางประเภทหรือมีดที่อยู่ภายใต้การควบคุมของกฎหมายที่บังคับใช้

5.1.3 เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงินและกฎหมายว่าด้วยการป้องกันและปราบปรามการสนับสนุนทางการเงินแก่การ
ก่อการร้ายและการแพร่ขยายอาวุธที่มีอานุภาพทำลายล้างสูง ผู้ใช้บริการตกลงที่จะให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องตามที่บริษัทฯ ร้องขอ เพื่อให้บริษัทฯ สามารถตรวจสอบ พิสูจน์ทราบตัวตน พิสูจน์ทราบข้อเท็จจริง รวมถึงรายงาน เปิดเผยหรือให้ข้อมูลของผู้ใช้บริการหรือรายการของผู้ใช้บริการตามที่กฎหมายกําหนด  ทั้งนี้ หากผู้ใช้บริการปฏิเสธการลงทะเบียนหรือแสดงหลักฐานภายในระยะเวลาที่กําหนด และ/หรือบริษัทฯ ไม่สามารถพิสูจน์ทราบตัวตนหรือข้อเท็จจริงของผู้ใช้บริการได้ ผู้ใช้บริการยินยอมให้บริษัทฯ ระงับหรืองดเว้นการให้บริการหรือการทำรายการใด ๆ จนกว่าผู้ใช้บริการจะได้ให้ข้อมูลและแสดงหลักฐานครบถ้วนและถูกต้อง 

5.2 เงื่อนไขเพิ่มเติมสำหรับผู้ขาย

นอกเหนือจากเงื่อนไขทั่วไปตามข้อ 4.1 ผู้ใช้บริการที่ได้เปิดใช้งานบัญชีผู้ขาย จะต้องมีคุณสมบัติและปฏิบัติตามเงื่อนไขเพิ่มเติม ดังนี้

5.2.1 ในกรณีสินค้าที่ขายหรือบริการมีข้อจำกัดในการขาย นำเข้า หรือโฆษณา ผู้ขายต้องได้รับใบอนุญาต และ/หรือ การขึ้นทะเบียนอย่างถูกต้องและครบถ้วนจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ให้เรียบร้อยก่อนจึงจะสามารถนำมาขายผ่านบริการ PAYPAY

5.2.2 สินค้าหรือบริการที่ขายต้องเป็นสินค้าหรือบริการที่ถูกต้องตามกฎหมาย และไม่ใช่สินค้าต้องห้ามตามที่ระบุไว้ในข้อ 5.1.2 เว้นแต่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัทฯ

5.2.3 ผู้ขายต้องตรวจสอบข้อมูลและรายละเอียดของสินค้าหรือบริการ รวมถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขต่าง ๆ ให้ถูกต้องและครบถ้วนตามที่ได้ตกลงกับผู้ซื้อ รวมถึงแสดงราคาสินค้าหรือบริการ ค่าจัดส่ง และค่าภาษีอากรที่เกี่ยวข้องให้ชัดเจน 

5.2.4 ผู้ขายมีหน้าที่ออกใบเสร็จรับเงิน หรือใบกำกับภาษีให้แก่ผู้ซื้อ (แล้วแต่กรณี)

5.2.5 ผู้ขายมีหน้าที่รับผิดชอบชำระค่าภาษี ศุลกากร และอากรทั้งหมด รวมถึง
การดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับสินค้าที่นำเข้า โดยบริษัทฯ ไม่ต้องรับผิดชอบหรือ
ให้คำแนะนำใด ๆ

5.3 การดำเนินการโดยบริษัทฯ ในกรณีไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขการใช้บริการ

ในกรณีที่บริษัทฯ มีเหตุอันควรเชื่อหรือได้รับข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขการใช้บริการของผู้ใช้บริการ บริษัทฯ มีสิทธิใช้ดุลพินิจแต่เพียงฝ่ายเดียวในการระงับ
การให้บริการ ทั้งหมดหรือแต่บางส่วน ลบหรือจำกัดการเข้าถึงบัญชีผู้ใช้บริการ หรือยกเลิกข้อตกลงใด ๆ เกี่ยวกับการให้บริการระหว่างผู้ใช้บริการและบริษัทฯ ตลอดจนระงับการจ่ายเงินใด ๆ ให้แก่ผู้ใช้บริการเป็นการชั่วคราวหรือดำเนินการอื่นใดที่บริษัทฯ พิจารณาว่า
มีความจำเป็นและเหมาะสม โดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า 

6. การซื้อขายสินค้าผ่านระบบ PAYPAY 

6.1 ผู้ขายต้องเข้าสู่ระบบเพื่อใช้งาน PAYPAY และสร้างลิงก์ชำระเงิน (Payment Link) โดยระบุรายละเอียดและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับสินค้าหรือบริการ เช่น รายละเอียดและคุณสมบัติของสินค้าหรือบริการ ราคา ระยะเวลาการจัดส่ง เงื่อนไขเพิ่มเติม (ถ้ามี) เป็นต้น และสร้างลิงก์ชำระเงิน (Payment Link) เพื่อให้ผู้ขายนำส่งต่อให้กับผู้ซื้อเพื่อทำการชำระเงินต่อไป

6.2 เมื่อผู้ซื้อได้รับลิงก์ชำระเงิน (Payment Link) ผู้ซื้อต้องเข้าสู่ระบบเพื่อตรวจสอบหรือแจ้งให้ผู้ขายแก้ไขรายละเอียดและเงื่อนไขของรายการซื้อขาย และเมื่อทั้งผู้ขายและผู้ซื้อได้ยืนยันความถูกต้อง ผู้ซื้อสามารถชำระเงินตามรายละเอียดที่ได้รับจาก Payment Link ต่อไป

7. การชำระเงิน

7.1 ผู้ขายสามารถรับชำระเงินและผู้ซื้อสามารถชำระเงินค่าสินค้าหรือบริการ

ช่องทางการชำระเงินในประเทศ 

(1) ชำระเงินผ่านบัตรเครดิต บัตรเดบิตในเครือ VISA, Mastercard, JCB AMEX และ Union Pay

(2) บริการพร้อมเพย์ (Prompt Pay) โอนเงินผ่านทางแอปพลิเคชันของธนาคาร (Mobile Banking) หรือธนาคารออนไลน์ (Internet Banking) ของธนาคาร

(3) ชำระเงินผ่านกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (e-Wallet) ได้แก่ Love Wallet หรือ พันธมิตรกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ ที่อาจให้บริการเพิ่มเติม
ในอนาคต ซึ่งผู้ใช้บริการได้เปิดใช้หรือลงทะเบียนบัญชีไว้

(4) ช่องทางการชำระเงินอื่น ๆ ที่อาจให้บริการเพิ่มเติมในอนาคต

7.2 บริษัทฯ ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการชำระเงินที่ผิดพลาดซึ่งเป็นเหตุ
มาจากผู้ใช้บริการ เช่น ผู้ใช้บริการระบุจำนวนเงินผิดพลาดหรือชำระเงินให้ผิดบุคคล เป็นต้น ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการอาจติดต่อผู้ใช้บริการอีกฝ่ายที่เกี่ยวข้องโดยตรงเพื่อแก้ไขรายการชำระเงิน
ที่ผิดพลาดดังกล่าว โดยผู้ขายจะเป็นผู้รับผิดชอบในค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้นจากกรณีดังกล่าว

7.3 ผลสิ้นของการชำระเงิน แบ่งได้ 2 กรณี ดังนี้ 

7.3.1 สำหรับผู้ขาย ผลสิ้นสุดการชำระเงินเมื่อผู้ซื้อดำเนินการชำระเงินและกดยืนยันการได้รับสินค้าหรือบริการ ระบบ PAYPAY มีการโอนเงินที่ได้รับจากผู้ซื้อไปยังบัญชีธนาคารของผู้ขาย และระบบจะทำการส่ง SMS หรือแจ้งเตือนไปยังแอปพลิ
เคชัน PAYPAY ของผู้ขายเมื่อทำรายการเสร็จเรียบร้อย

7.3.2 สำหรับผู้ซื้อ เมื่อผู้ซื้อทำการชำระเงินมายังระบบของ PAYPAY ระบบจะทำการยืนยันว่าได้รับเงินค่าสินค้าหรือบริการจากผู้ซื้อผ่านการแสดงและแจ้งเตือนบนหน้าแอปพลิเคชัน PAYPAY โดยจะได้รับผลสิ้นสุดการชำระเงินเมื่อผู้ซื้อกดยืนยันการได้รับสินค้าและไม่มีข้อพิพาทใด ๆ ทั้งนี้ ผู้ซื้อจะได้รับการแจ้งเตือนผ่าน SMS และแจ้งเตือนไปยังแอปพลิเคชัน PAYPAY ของผู้ซื้อ 

หาก ผู้ซื้อไม่ยอมรับสินค้าหรือกดข้อเปิดข้อพิพาท ทางผู้ซื้อและผู้ขายจะต้องตกลงเจรจากันให้เรียบร้อย โดยบริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้น
แต่ทั้งนี้ บริษัทฯ ยินดีให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่ในการให้ข้อมูล ส่งมอบข้อมูลหรือหลักฐานที่เกี่ยวข้องหากมีการร้องขอ หรือให้ความช่วยเหลืออื่นใดที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้บริการ

8. ค่าธรรมเนียม

8.1 ค่าธรรมเนียมการให้บริการขึ้นอยู่กับช่องทางการชำระเงินที่ผู้ใช้บริการ เลือกในการชำระเงิน ตามอัตราค่าธรรมเนียมที่ระบุใน ตารางค่าธรรมเนียม

ตารางค่าธรรมเนียมในการให้บริการ

  ค่าธรรมเนียมในการให้บริการขึ้นกับช่องทางการชำระเงินที่ผู้ใช้บริการ/ผู้ซื้อสินค้าเลือกในหารชำระเงิน โดยมีฐานค่าธรรมเนียม ดังนี้

หมายเหตุ

1. ค่าธรรมเนียมดังกล่าวยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม ร้อยละ 7

2. ค่าธรรมเนียมดังกล่าวอาจมีการเปลี่ยนแปลง ขึ้นอยู่กับปัจจัยต่าง ๆ เช่น กลยุทธ์ทางการตลาด การเจรจากับร้านค้าแต่ละราย

3. บริษัทฯ ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการโอนเงินตามรอบบัญชีเข้าบัญชัธนาคารของผู้ขายแต่อย่างใด ทั้งนี้ บริษัทฯ
จะสรุปยอดรายได้ขอผู้ขาย และโอนยอดรายได้ดังกล่าวหลังจากหักค่าธรรมเนียมแล้ว โดยนำฝากเข้าบัญชีธนาคารที่ผู้ขายนำส่งมาพร้อมเอกสารประกอบการสมัครใช้บริการ

8.2 ผู้ขายมีหน้าที่ชำระค่าธรรมเนียมให้แก่บริษัทฯ โดยผู้ขายยินยอมให้บริษัทฯ หักค่าธรรมเนียม รวมทั้งภาษีมูลค่าเพิ่ม ภาษีเงินได้หัก ณ ที่จ่าย และค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอื่น ๆ (หากมี) จากค่าสินค้าหรือบริการที่ผู้ซื้อได้ชำระให้แก่ผู้ขายก่อนที่บริษัทฯ จะโอนยอดคงเหลือให้แก่ผู้ขาย 

9. การจัดส่งสินค้า

9.1 เมื่อระบบได้แสดงสถานะการชำระเงินของผู้ซื้อสินค้าหรือบริการแล้ว ผู้ขายจะต้องจัดส่งสินค้าหรือบริการตามคำสั่งซื้อสินค้าหรือบริการนั้น ๆ ให้แก่ผู้ซื้อสินค้าหรือบริการตามที่อยู่และรายละเอียดการจัดส่งสินค้าหรือบริการภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ผู้ขายและผู้ซื้อได้ตกลงกัน

9.2 ผู้ขายจะต้องแจ้งรายละเอียดการจัดส่ง รวมถึงชื่อผู้ขนส่ง หมายเลขติดตาม (Tracking number) เข้าสู่ระบบทันทีหลังจากที่ได้จัดส่งสินค้าหรือบริการแล้ว เพื่อให้บริษัทฯ และผู้ซื้อสามารถติดตามการจัดส่งสินค้าหรือบริการได้ 

9.3 ผู้ขายจะต้องใช้ความพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อดำเนินการให้ผู้ซื้อได้รับสินค้าหรือบริการภายในระยะเวลาตามที่ผู้ซื้อและผู้ขายตกลงกัน 

9.4 เมื่อการจัดส่งสินค้าหรือบริการสำเร็จ ระบบจะส่งข้อความแจ้งเตือนไปยังผู้ซื้อเพื่อให้ยืนยันการได้รับสินค้าหรือบริการต่อไป 

9.5 ผู้ขายเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการดำเนินการเกี่ยวกับจัดส่งสินค้าหรือบริการ
ความถูกต้องสมบูรณ์ของสินค้าหรือบริการที่จัดส่ง รวมถึงความเสี่ยงภัยทั้งหมดที่อาจเกิดการจัดส่งสินค้าหรือบริการ  ทั้งนี้ บริษัทฯ ไม่ต้องรับผิดในค่าใช้จ่าย ค่าธรรมเนียม การสูญหาย การส่งมอบชักช้า และ/หรือความเสียหายใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นต่อสินค้าหรือบริการที่จัดส่ง
แต่อย่างใด ทั้งนี้ หากมีข้อพิพาทเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้า ผู้ขายจะต้องดำเนินการติดต่อผู้ขนส่งเพื่อแก้ไขหรือยุติข้อพิพาทดังกล่าวด้วยตนเอง 

9.6 ในกรณีการนำเข้าสินค้าจากต่างประเทศหรือส่งออกจากประเทศไทย สินค้าดังกล่าวอาจตกอยู่ภายใต้ข้อจำกัดการนำเข้าและส่งออกตามกฎหมาย กฎเกณฑ์ คำสั่ง หรือกฎระเบียบของประเทศนั้น ๆ ผู้ใช้บริการควรทำความเข้าใจข้อจำกัดเช่นว่านั้นด้วยตนเอง ทั้งนี้ บริษัทฯ ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องหรือหน้าที่ต้องรับผิดชอบในความเสี่ยงหรือความรับผิดใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นเกี่ยวข้องกับการนำเข้าและส่งออกสินค้าดังกล่าว

10. [กระเป๋าเงิน PAYPAY (PAYPAY WALLET)

10.1 กระเป๋าเงินสำหรับผู้ขาย (PAYPAY WALLET FOR SELLER BALANCE)

10.1 บริษัทฯ ให้บริการกระเป๋าเงินสำหรับผู้ขายเพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ขายในการรับเงินจากการขายสินค้าหรือบริการ 

10.2 ผู้ขายต้องเปิดใช้บัญชีกระเป๋าเงินและ บริษัทฯ จะโอนเงินค่าสินค้าหรือบริการหลังหักค่าธรรมเนียม รวมทั้งภาษีมูลค่าเพิ่ม ภาษีเงินได้หัก ณ ที่จ่าย และค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม             อื่น ๆ (หากมี) เข้ากระเป๋าเงินของผู้ขายภายระยะเวลาที่กำหนดไว้ในข้อ 11 ทั้งนี้ กระเป๋าเงินของผู้ขายจะแสดงยอดจำนวนเงินที่ผู้ขายมีอยู่ ซึ่งรวมถึงยอดเงินที่ผู้ขายจะได้รับจากผู้ซื้อ
หากการส่งสินค้าเสร็จสมบูรณ์และผู้ซื้อยืนยันการรับสินค้าหรือบริการ

10.2 กระเป๋าเงินสำหรับผู้ซื้อ (PAYPAY WALLET FOR BUYER BALANCE) 

10.2.1 บริษัทฯ ให้บริการกระเป๋าเงินสำหรับผู้ซื้อเพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ซื้อในการจัดเก็บเงินโดยผู้ซื้อสามารถเปิดใช้บัญชีกระเป๋าเงิน เพื่อชำระเงินหรือรับเงินคืนจากการซื้อสินค้าหรือบริการได้  

10.2.2 ผู้ซื้อสามารถเติมเงินเข้ากระเป๋าเงินผ่านบัญชีธนาคารที่ผูกไว้กับบริษัทฯ โดยผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบในค่าธรรมเนียมใด ๆ ที่อาจถูกเรียกเก็บโดยธนาคารสำหรับการเติมเงินดังกล่าว ทั้งนี้ บริษัทฯ มีสิทธิระงับการทำรายการ เมื่อมีเหตุการณ์ดังต่อไปนี้

(1) เงินในบัญชีธนาคารที่ผูกไว้ไม่เพียงพอสำหรับการเติมเงิน 

(2) ยอดเงินคงเหลือในกระเป๋าเงินมีไม่เพียงพอสำหรับทำรายการ

10.3 การถอนเงิน

10.3.1 ผู้ใช้บริการสามารถยื่นคำขอถอนจำนวนเงินคงเหลือในกระเป๋าเงินไปยังบัญชีธนาคารผู้ใช้บริการผูกไว้ โดยที่บริษัทฯ จะโอนเงินให้แก่ผู้ใช้บริการภายใน
2 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอถอนเงิน ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำขอถอนเงินเมื่อได้ยื่นคำขอถอนเงินแล้ว  

10.3.2 บริษัทฯ มีสิทธิระงับ หรือยกเลิกการถอนเงิน เมื่อมีเหตุการณ์ดังต่อไปนี้ 

(1) ถูกปฎิเสธการรับโอนเงินจากธนาคารที่บัญชีผู้ใช้บริการผูกอยู่

(2) จำนวนเงินในกระเป๋าเงินไม่เพียงพอกับจำนวนเงินที่ขอถอนเงิน

11. PAYPAY GUARANTEE 

11.1 PAYPAY GUARANTEE มีวัตถุประสงค์ในการให้ความคุ้มครองและป้องกันความเสี่ยงของผู้ซื้อจากการสั่งซื้อสินค้าหรือบริการ โดยเมื่อผู้ซื้อได้ชำระเงินค่าสินค้าหรือบริการแล้ว บริษัทฯ จะจัดเก็บเงินค่าสินค้าหรือบริการที่ผู้ซื้อได้ชำระไว้ในบัญชีแยกต่างหากจากบัญชีเงินทุนของบริษัทฯ และจะโอนเงิน ค่าสินค้าหรือบริการให้แก่บัญชีธนาคารของผู้ขายตามที่ได้ลงทะเบียนไว้กับบริษัทฯ [และ/หรือกระเป๋าเงินสำหรับผู้ขาย] ในกรณีต่อไปนี้ 

11.1.1 เมื่อผู้ซื้อได้ยืนยันการได้รับสินค้าหรือบริการจากผู้ขาย บริษัทฯ จะโอนเงินให้กับผู้ขาย ไม่ว่าจะให้แก่บัญชีธนาคารของผู้ขายตามที่ได้ลงทะเบียนไว้กับบริษัทฯ [และ/หรือกระเป๋าเงินสำหรับผู้ขาย] ภายใน 10 วันทำการนับแต่วันที่ได้รับการยืนยันจาก
ผู้ซื้อ

11.1.2 เมื่อพ้นระยะเวลา 7 วัน (“ระยะเวลา PAYPAY GUARANTEE”) นับจากวันที่ระบบได้แจ้งสถานะการจัดส่งสินค้าหรือบริการเรียบร้อยแล้วให้แก่ผู้ซื้อ และผู้ซื้อไม่ได้ยืนยันการได้รับสินค้าหรือบริการภายในระยะเวลา PAYPAY GUARANTEE
บริษัทฯ จะโอนเงินให้กับผู้ขาย ไม่ว่าจะให้แก่บัญชีธนาคารของผู้ขายตามที่ได้ลงทะเบียนไว้กับบริษัทฯ [และ/หรือกระเป๋าเงินสำหรับผู้ขาย] ภายใน 10 วันทำการนับแต่วันที่ได้รับการยืนยันจากผู้ซื้อ

ทั้งนี้ ผู้ซื้อขอขยายระยะเวลา PAYPAY GUARANTEE ได้ไม่เกิน 3 วัน โดยยื่น
คำขอต่อบริษัทฯ ผ่านแอปพลิเคชันภายในระยะเวลา PAYPAY GUARANTEE  

11.1.3 ในกรณีที่การยื่นข้อพิพาทเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการต่อผู้ขายภายในระยะเวลาที่บริษัทฯ กำหนดตามระยะเวลา PAYPAY GUARANTEE และผู้ขายเป็นฝ่ายชนะข้อพิพาทดังกล่าว บริษัทฯ จะโอนเงินให้กับผู้ขายภายใน 10 วันทำการ นับแต่ผู้ขายแจ้งผลข้อพิพาทให้แก่บริษัทฯ ทราบ 

11.1.4 ในกรณีที่การยื่นข้อพิพาทเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการต่อผู้ขายภายในระยะเวลาที่บริษัทฯ กำหนดตามระยะเวลา PAYPAY GUARANTEE และผู้ซื้อเป็นฝ่ายชนะ
ข้อพิพาทดังกล่าว บริษัทฯ จะโอนเงินคืนให้กับผู้ซื้อภายใน 10 วันทำการ นับแต่
ผู้ซื้อแจ้งผลข้อพิพาทให้แก่บริษัทฯ ทราบ 

  ทั้งนี้ การชนะข้อพิพาท จะหมายรวมถึง การชนะการไกล่เกลี่ยระหว่างกันไม่ว่าจะมี   
  คนกลางหรือไม่ การยอมความ กระบวนการทางศาล หรือกรณีอื่นใด ซึ่งเป็นกระบวนการที่
  ผู้ใช้บริการฝ่ายหนึ่งแสดงให้เห็นว่าตนเป็นฝ่ายชนะข้อพิพาท โดยฝ่ายที่ชนะข้อพิพาทจะต้อง
  แสดงหลักฐานอันน่าเชื่อถือที่พิสูจน์การชนะข้อพิพาทดังกล่าวและแสดงให้ทราบว่าอีกฝ่าย
  รับรู้ถึงการชนะข้อพิพาทนั้น ๆ ต่อบริษัทฯ ด้วย

11.2 PAYPAY GUARANTEE จะให้คุ้มครองเมื่อมีการใช้บริการผ่านแอปพลิเคชันของบริษัทฯ เท่านั้น และไม่ถือเป็นการรับประกันการปฏิบัติตามสัญญาซื้อขายสินค้าหรือบริการระหว่าง
ผู้ซื้อและผู้ขาย หรือการรับประกันคุณภาพสินค้าหรือบริการของผู้ขายแต่อย่างใด 

11.3 PAYPAY GUARANTEE จะใช้บังคับสำหรับผู้ซื้อที่ได้ชำระเงินผ่านช่องทางที่จัดไว้ให้ โดยบริษัทฯ เท่านั้น การดำเนินการชำระเงินค่าซื้สินค้ากันเองโดยตรงแบบออฟไลน์ระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขายจะไม่ได้รับการคุ้มครองภายใต้ PAYPAY GUARANTEE นี้ และเพื่อให้เกิดความชัดเจนแน่นอน ธุรกรรมใด ๆ ที่ไม่ได้ผ่านแอปพลิเคชัน PAYPAY จะไม่ได้รับความคุ้มครองตามเงื่อนไขฉบับนี้

12. การยกเลิก และการคืนเงิน 

12.1 การยกเลิกคำสั่งซื้อ 

12.1.1 ในกรณีที่ระบบยังไม่ได้แสดงสถานะว่าสินค้าหรือบริการอยู่ระหว่างการจัดส่ง
ผู้ซื้อสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ โดยระบบจะยกเลิกคำสั่งซื้อและทำการคืนเงินให้กับผู้ซื้อ ทั้งนี้ เมื่อผู้ซื้อส่งคำสั่งยกเลิกคำสั่งซื้อเข้าสู่ระบบ หากผู้ขายยินยอม ผู้ขายจะต้องกดยอมรับคำสั่งขอยกเลิกนั้น ๆ ด้วย จึงจะเสร็จสิ้นกระบวนการยกเลิกคำสั่งซื้อ แต่หากผู้ขายไม่ยินยอม ผู้ซื้อและผู้ขายจะต้องเจรจาระหว่างกัน เพื่อหาข้อยุติ โดยบริษัทฯ จะไม่มีส่วนเกี่ยวข้องในการเจรจา

12.1.2 เมื่อผู้ขายได้จัดส่งสินค้าหรือบริการให้แก่ผู้ขนส่งแล้ว ผู้ซื้อไม่สามารถยกเลิก
คำสั่งซื้อได้

12.1.3 หากผู้ขายส่งสินค้าแก่ผู้ซื้อแล้ว แต่ยังไม่ได้นำเลขพัสดุ (Tracking number) เข้าสู่ระบบทันทีหลังจากที่ได้จัดส่งสินค้าหรือบริการแล้ว ตามที่ระบุไว้ในข้อ 9.2 และ
ในระหว่างนี้ หากผู้ซื้อส่งคำสั่งยกเลิกคำสั่งซื้อดังกล่าว หากผู้ขายยินยอม ผู้ขายจะต้องกดยอมรับคำสั่งขอยกเลิกนั้น ๆ ด้วย จึงจะเสร็จสิ้นกระบวนการยกเลิก
คำสั่งซื้อ แต่หากผู้ขายไม่ยินยอม ผู้ซื้อและผู้ขายจะต้องเจรจาระหว่างกัน เพื่อหา
ข้อยุติ โดยบริษัทฯ จะไม่มีส่วนเกี่ยวข้องในการเจรจา 

อย่างไรก็ตาม หากผู้ขายยินยอมให้ยกเลิกคำสั่งซื้อ แต่ผู้ขายได้ส่งสินค้าไปแล้ว เป็นภาระของผู้ขายฝ่ายเดียวที่จะยอมรับในผลดังกล่าว

12.2 การคืนเงิน 

ในกรณีที่ผู้ซื้อไม่ได้รับสินค้าหรือบริการภายในระยะเวลาจัดส่ง และโดยที่ผู้ซื้อยังไม่ได้แจ้งยืนยันการรับสินค้าหรือบริการผ่านระบบ ผู้ซื้อสามารถยื่นคำร้องขอคืนเงิน พร้อมเหตุผลและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี) ต่อผู้ขายผ่านระบบ ได้ภายในระยะเวลา PAYPAY GUARANTEE โดยผู้ซื้อสามารถยื่นข้อเสนอต่อผู้ขายได้ ดังนี้

12.3 ผู้ขายจะต้องตรวจสอบคำขอและข้อเสนอของผู้ซื้อและตอบกลับผู้ซื้อภายใน 3 วันนับแต่วันที่ได้รับคำขอ

12.3.1 ในกรณีที่ผู้ขายยอมรับตามคำขอและข้อเสนอของผู้ซื้อ ผู้ขายจะต้องแก้ไขรายละเอียดและเงื่อนไขของรายการซื้อขายตามคำขอและข้อเสนอดังกล่าวเพื่อ
ให้ผู้ซื้อยืนยัน  

12.3.2 ในกรณีที่ผู้ขายปฎิเสธคำขอดังกล่าว ผู้ซื้อและผู้ขายสามารถเจรจาตกลงกันเองได้โดยตรงเพื่อหาทางออกร่วมกัน

12.4 ในกรณีผู้ใช้บริการฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขที่ตกลงกัน ไม่สามารถตกลงกันได้หรือไม่ดำเนินการใด ๆ ภายในระยะเวลาที่กำหนด ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อบริษัทฯ เพื่อ
ขอข้อมูลหรือหลักฐานที่เกี่ยวข้องและจำเป็นสำหรับการดำเนินการเพื่อระงับข้อพิพาทต่อไป อย่างไรก็ดี ผู้ใช้บริการรับทราบว่าบริษัทฯ ยินดีอำนวยความสะดวกในการรวบรวมและ
ส่งมอบข้อมูลหรือหลักฐานที่เกี่ยวข้องเพื่อการดำเนินการที่จำเป็นของผู้ใช้บริการเท่านั้น
แต่จะไม่เข้ามาเกี่ยวข้องในการที่ผู้ใช้บริการไม่สามารถตกลงระหว่างกันได้ ไม่ว่ากรณีใด ๆ ทั้งสิ้น

12.5 ในกรณีที่บริษัทฯ ต้องโอนเงินให้แก่ผู้ใช้บริการฝ่ายหนึ่งหรือดำเนินการอื่นใด แต่บริษัทฯ ไม่ได้รับการติดต่อจากผู้ใช้บริการอีกฝ่ายหนึ่งภายในระยะเวลาที่กำหนด บริษัทฯ จะถือว่าผู้ใช้บริการอีกฝ่ายหนึ่งดังกล่าวละทิ้งคำร้อง และบริษัทฯ สงวนสิทธิ์ที่จะใช้ดุลพินิจแต่เพียง
ผู้เดียวในการตรวจสอบและประเมินข้อมูลที่เกี่ยวข้องจนเป็นที่พอใจ และโอนเงินให้แก่ผู้ใช้บริการฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งหรือดำเนินการอื่นใดที่จำเป็น 

12.6 บริษัทฯ ไม่มีหน้าที่หรือความรับผิดชอบใด ๆ ในการระงับข้อพิพาทดังกล่าวรวมถึง
แต่ไม่จำกัดเพียงค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้น และ/หรือผู้ใช้บริการฝ่ายที่ละทิ้งคำร้อง

12.7 ในกรณีบริษัทฯ ต้องคืนเงินให้แก่ผู้ซื้ออันเนื่องมาจากความผิดพลาดของผู้ขาย ผู้ขายจะไม่ได้รับคืนเงินค่าธรรมเนียมที่ชำระให้แก่บริษัทฯ และผู้ขายต้องรับผิดชอบในค่าใช้จ่ายใด ๆ
ที่อาจเกิดขึ้นจากการคืนเงินดังกล่าวให้แก่ผู้ซื้อด้วย

12.8 ในกรณีที่ผู้ซื้อได้ตรวจสอบและยืนยันการรับสินค้าหรือบริการแล้ว ผู้ซื้อจะไม่สามารถขอคืนสินค้าและ/หรือคืนเงินได้

13. ทรัพย์สินทางปัญญา 

13.1 ทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทฯ 

“PAYPAY” “PayPay” “เพย์เพย์” ตราสัญลักษณ์ เครื่องหมายการค้า เครื่องหมายบริการ ลิขสิทธิ สิทธิบัตร เทคโนโลยี โดเมนเนม (Domain Name) เนื้อหา หรือทรัพย์สินทางปัญญาใด ๆ (“ทรัพย์สินทางปัญญา”) ที่เกี่ยวกับบริการหรือบริษัทฯ ทั้งที่จดทะเบียนหรือไม่จดทะเบียน
ก็ตามเป็นกรรมสิทธิของบริษัทฯ หรือผู้อนุญาตให้บริษัทฯ ใช้สิทธิ (แล้วแต่กรณี)  

13.2 การให้สิทธิการใช้งานโดยทั่วไป 

บริษัทฯ ให้สิทธิแก่ผู้ใช้บริการในการใช้ทรัพย์สินทางปัญญาในเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของบริษัทฯ เพื่อวัตถุประสงค์ในการเข้าถึงและการใช้บริการตามเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้เท่านั้น โดยเป็นสิทธิในการใช้ทรัพย์สินทางปัญญาแบบไม่ผูกขาด (non-exclusive)
ถูกเพิกถอนได้ (revocable) ไม่สามารถโอนได้ (non-transferable) ไม่สามารถให้สิทธิช่วงได้ (non-sub licensable) และไม่มีค่าตอบแทน (royalty-free) ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการจะต้องไม่คัดลอก แก้ไข เลียนแบบ ใช้ หรือ เผยแพร่ ทรัพย์สินทางปัญญาใด ๆ ของบริษัทฯ เว้นแต่ได้รับ
ความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัทฯ 

13.3 การให้สิทธิแก่บริษัทฯ และการรับประกันเกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญา

13.3.1 ผู้ใช้บริการยอมรับและตกลงให้สิทธิแก่บริษัทฯ ในการใช้ตราสัญลักษณ์ เครื่องหมายการค้า เครื่องหมายบริการ ลิขสิทธิ สิทธิบัตร เนื้อหา หรือทรัพย์สินทางปัญญาใด ๆ ทั้งที่จดทะเบียนและไม่จดทะเบียนที่เป็นกรรมสิทธิของผู้ใช้บริการหรือเป็นสิทธิที่ผู้ใช้บริการได้รับอนุญาตให้ใช้ ซึ่งผู้ใช้บริการได้ส่งมอบ อัปโหลด หรือส่งต่อเนื้อหาบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของบริษัทฯ  เพื่อวัตถุประสงค์ในการแสดงเนื้อหาบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของบริษัทฯ  การให้บริการ และ/หรือวัตถุประสงค์อื่นที่เกี่ยวเนื่องกับการให้บริการ โดยเป็นสิทธิการใช้แบบไม่ผูกขาด (non-exclusive) ไม่สามารถเพิกถอนได้ (irrevocable) โอนได้ (transferable) ให้สิทธิช่วงได้ (sub licensable) และไม่มีค่าตอบแทน (royalty-free)

13.3.2 ในกรณีที่ผู้ใช้บริการเป็นผู้ขายในรูปแบบร้านค้า ผู้ขายยอมรับและตกลงให้สิทธิแก่บริษัทฯ ในการใช้และแสดงชื่อร้านค้า ตราสัญลักษณ์ เครื่องหมายการค้า เครื่องหมายบริการ ทั้งที่จดทะเบียนและไม่จดทะเบียนที่เป็นกรรมสิทธิของผู้ขายหรือเป็นสิทธิที่ผู้ขายได้รับอนุญาตให้ใช้ เพื่อเผยแพร่ต่อสาธารณะ และ/หรือแสดงบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของบริษัทฯ  เพื่อวัตถุประสงค์ในการระบุว่าผู้ขายเป็นผู้ใช้บริการ PAYPAY หรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดตามที่ผู้ใช้บริการได้ให้ความยินยอมเป็นการเฉพาะเจาะจง  โดยเป็นสิทธิการใช้แบบไม่ผูกขาด (non-exclusive) ไม่สามารถเพิกถอนได้ (irrevocable) โอนได้ (transferable) ให้สิทธิช่วงได้
(sub licensable) และไม่มีค่าตอบแทน (royalty-free)

13.3.3 ผู้ใช้บริการรับรองและรับประกันว่าทรัพย์สินทางปัญญาที่ผู้ใช้บริการได้ส่งมอบ อัปโหลด หรือส่งต่อเนื้อหาบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของบริษัทฯ
เป็นกรรมสิทธิของผู้ใช้บริการหรือเป็นสิทธิที่ผู้ใช้บริการได้รับอนุญาตให้ใช้โดยถูกต้อง และการกระทำดังกล่าว รวมถึงและการที่บริษัทฯ ใช้เนื้อหาดังกล่าว
เพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับบริการ ไม่ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาหรือสิทธิในการเผยแพร่ใด ๆ ของบุคคลอื่น  ทั้งนี้ บริษัทฯ ไม่มีหน้าที่ไกล่เกลี่ยหรือให้ความช่วยเหลือในกรณีที่เกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา และจะไม่รับผิดในความเสียหาย ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา และ/หรือ การนำเนื้อหา หรือ รายการสินค้าหรือบริการใด ๆ ที่เกี่ยวเนื่องกับการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาออกจากเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของบริษัทฯ แต่อย่างใด 

14. การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล 

14.1 ผู้ใช้บริการตกลงและรับทราบว่า บริษัทฯ อาจเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ PAYPAY ทั้งนี้ บริษัทฯ ให้ความสำคัญเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ และได้จัดทำประกาศความเป็นส่วนตัว
เพื่ออธิบายแนวทางปฏิบัติด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในรายละเอียด โดยผู้ใช้บริการจะต้องอ่านและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในประกาศความเป็นส่วนตัวก่อน
การใช้บริการ ตามที่ระบุไว้ใน https://paypay.asia/index.php/privacy-notice/

14.2 ผู้ใช้บริการที่ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการรายอื่นผ่านการใช้บริการ PAYPAY จะต้องปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง 

15. การตรวจสอบยืนยันตัวตน

15.1 ผู้ใช้บริการตกลงและยินยอมให้บริษัทฯ ขอหรือใช้ข้อมูลใด ๆ ที่ได้รับจากผู้ใช้บริการโดยตรงหรือจากบุคคลภายนอก ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการตกลงให้ความร่วมมือ รวมถึงให้ข้อมูลและเอกสาร หรือดำเนินการใด ๆ ตามที่บริษัทฯ ร้องขอเพื่อตรวจสอบยืนยันตัวตนของผู้ใช้บริการ ซึ่งอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การขอข้อมูลหรือเอกสารเกี่ยวกับผู้ใช้บริการเพิ่มเติม การขอให้ผู้ใช้บริการทำตามขั้นตอนต่าง ๆ เพื่อยืนยันตัวตน การขอรายงานหรือตรวจสอบข้อมูลของผู้ใช้บริการจากฐานข้อมูลของบุคคลภายนอกหรือผ่านแหล่งข้อมูลอื่นใด การตรวจสอบรายชื่อของผู้ใช้บริการกับรายชื่อบุคคลที่มีความเสี่ยงสูงด้านการฟอกเงินและรายชื่อบุคคลที่ถูกกำหนด (Sanction list) ตามประกาศสำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน หรือ
การดำเนินการอื่นใดตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด 

15.2 ผู้ใช้บริการรับรองว่าข้อมูลหรือเอกสารใด ๆ เช่น ข้อมูลส่วนตัว บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง เป็นต้น ที่ผู้ใช้บริการให้แก่บริษัทฯ เพื่อการระบุ ยืนยันและพิสูจน์ทราบตัวตน
เป็นข้อมูลที่ถูกต้อง สมบูรณ์ และเป็นปัจจุบัน ทั้งนี้ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับ
การให้บริการในกรณีที่ข้อมูลหรือเอกสารใด ๆ  ของผู้ใช้บริการไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ หรือ
ไม่เป็นปัจจุบัน อันส่งให้บริษัทฯ ไม่สามารถตรวจสอบได้เพื่อระบุ ยืนยันและพิสูจน์ทราบตัวตนของผู้ใช้บริการได้ 

16. การชดใช้ค่าเสียหาย 

ผู้ใช้บริการตกลงที่จะชดใช้ค่าเสียหาย ความสูญเสีย ความรับผิด และ/หรือ ค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกิดขึ้นแก่บริษัทฯ อันเป็นผลมาจากหรือเกี่ยวเนื่องกับการใช้บริการหรือการใช้งานแอปพลิเคชัน และเว็บไซต์ของบริษัทฯ โดยไม่ถูกต้องเหมาะสมหรือไม่เป็นไปตามเงื่อนไขการให้บริการนี้ อันเกิดจากการกระทำของผู้ใช้บริการเองหรือบุคคลอื่นใดเพื่อผู้ใช้บริการ การผิดคำรับรองและรับประกันใด ๆ ภายใต้เงื่อนไข
การให้บริการนี้ หรือการฝ่าฝืนกฎหมายซึ่งกระทบต่อบริษัทฯ หรือบุคคลภายนอก 

17. ข้อจำกัดความรับผิด 

หากผู้ใช้บริการได้รับความเสียหายจากการใช้บริการตามเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้ บริษัทฯ ตกลงรับผิดชอบต่อผู้ใช้บริการตามความเสียหายที่เกิดขึ้นจริงเท่านั้น ทั้งนี้ พนักงาน กรรมการ ตัวแทน
ของบริษัทฯ จะต้องร่วมกันรับผิดกับบริษัทฯ เฉพาะกรณีเกิดจากการจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของตน  ทั้งนี้ ไม่รวมถึงความเสียหายพิเศษ  ความเสียหายทางอ้อม การสูญเสียรายได้ กำไรธุรกิจ ชื่อเสียงหรือโอกาส หรือค่าใช้จ่ายที่คล้ายคลึงกัน 

18. การรับรองและการรับประกันของผู้ใช้บริการ  

18.1 ผู้ใช้บริการที่เป็นบุคคลธรรมดารับรองและรับประกันว่าตนมีอายุอย่างน้อย 20 ปีขึ้นไปและ/หรือเป็นผู้บรรลุนิติภาวะตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หรือได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมก่อนการสมัครและใช้บริการ และไม่เป็นคนเสมือนไร้ความสามารถหรือคนไร้ความสามารถ และมีความสามารถตามกฎหมาย และการตกลงและยอมรับ ปฏิบัติ และ/หรือดำเนินการที่จำเป็นภายใต้เงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้ไม่เป็นการฝ่าฝืนกฏหมายที่ใช้บังคับหรือข้อจำกัดในทางสัญญาใด ๆ ซึ่งผู้ใช้บริการตกอยู่ภายใต้หรือเข้าผูกพันอยู่ 

18.2 ผู้ใช้บริการที่เป็นนิติบุคคลรับรองและรับประกันว่าได้ถูกจัดตั้งขึ้นและดำรงอยู่อย่างถูกต้องตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และผู้ที่เข้าใช้บริการหรือผู้ที่ให้ข้อมูลต่าง ๆ แทนนิติบุคคล เป็น
ผู้มีอำนาจหรือเป็นผู้ได้รับมอบอำนาจให้กระทำการแทนนิติบุคคลอย่างถูกต้องตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และการตกลงและยอมรับ ปฏิบัติ และ/หรือดำเนินการที่จำเป็นภายใต้เงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้ไม่เป็นการฝ่าฝืนกฎหมายที่ใช้บังคับ เอกสารทางทะเบียนของนิติบุคคล หรือข้อจำกัดในทางสัญญาใด ๆ ซึ่งผู้ใช้บริการตกอยู่ภายใต้หรือเข้าผูกพันอยู่

18.3 ผู้ใช้บริการรับรองและรับประกันว่าตนเป็นเจ้าของหรือได้รับความยินยอมจากเจ้าของ บัญชีธนาคาร บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตที่ผู้ใช้บริการใช้ชำระหรือรับชำระค่าสินค้าและ/หรือบริการ (แล้วแต่กรณี) 

18.4 ผู้ใช้บริการที่เป็นผู้ขายรับรองและรับประกันว่าได้รับใบอนุญาต ความยินยอม การอนุมัติ
การอนุญาตและการขึ้นทะเบียน (หากมี) จากหน่วยงานราชการ โดยชอบด้วยกฎหมาย ครบถ้วนสมบูรณ์ และยังมีผลใช้บังคับได้ตามกฎหมายโดยมิได้สิ้นอายุ ถูกยกเลิกหรือ
เพิกถอนไป ที่จำเป็นต่อการขายสินค้าหรือบริการที่เกี่ยวเนื่องกับการใช้บริการหรือการใช้งานแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ของบริษัทฯ

19. กฎหมายที่บังคับใช้

เงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและการตีความของกฎหมายไทย

20. ความคิดเห็นของผู้ใช้บริการ แบบสอบถาม ข้อร้องเรียน 

หากผู้ใช้บริการมีความเห็น คำถาม หรือข้อร้องเรียน โปรดติดต่อบริษัทฯ ผ่านทาง support@paypay.asia หรือที่ บริษัท อินเซปชั่น เทคโนโลยี จำกัด ตั้งอยู่เลขที่ 1760 ถนนสุขุมวิท แขวงพระโขนงใต้
เขตพระโขนง กรุงเทพมหานคร 10260 ประเทศไทย

เมื่อติดต่อบริษัทฯ โปรดแจ้งชื่อ ที่อยู่ และข้อมูลที่บริษัทฯ อาจต้องใช้ระบุตัวตนของลูกค้า บัญชีผู้ใช้ของผู้ใช้บริการ และธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับความคิดเห็น คำถาม หรือข้อร้องเรียนที่ส่งมา